线上入口：能查凭证，不等于能查全史
渠道1 住建局 → 住房保障服务 入口已见
官方入口：zjj.sz.gov.cn/ztfw/zfbz/。公开页面实见"住房保障个人服务窗口""政策性住房信息查询""住房保障单位服务窗口"。个人查询点击后进入广东省统一身份认证，需本人实名；企业窗口需单位授权。
- 路径与打印
- 公开入口已见；2026转载路径为"个人服务窗口 → 其他 → 政策性住房信息 → 申请打印"。登录后菜单及打印动作未实测。
- 历史覆盖
- 未证实能查全市全部历次公租房／单位分配记录，也不覆盖所有市场租赁档案。
- 查询结果性质
- 政策性住房记录是核验材料，不是最终积分月份结论；无记录时联系产权／运营单位核对个人身份及入住申报。
- 2026可用状态
- 公开页可访问，个人及单位服务按钮均导向统一认证；未验证实名后实际办结。
官方页面所列住房保障服务咨询：0755-88631666。询问政策性住房数据时，先说明具体项目、产权／运营方和本人入住记录。
渠道2 深圳市住房租赁监管服务平台 入口已见
实见入口：住房租赁监管服务平台登录页。支持账户和广东省统一身份认证登录。官方操作指引有"进度查询"查看本平台办件结果，并可通过相关业务形成电子租赁凭证（操作指引）。
- 实名与授权
- 个人记录须本人身份核验；平台有企业账号／经办授权机制。其不能被当作任意代办人跨个人查询的权限。
- 历史与下载
- 规则写可查询、下载电子凭证；未证实早年线下、纸本、其他街道旧系统档案均已导入。只看到当前凭证不能认定历史不存在。
- 计分月数
- 未取得该平台可直接出具积分入户认可"有效月数"的证据；最终由住建核认、公安平台展示。
- 2026可用状态
- 实际到达公开登录页；未越过实名登录，未进行全量历史查询。
平台公开客服：400-0006235，可咨询登录或电子凭证问题；历史档案和积分认定仍分别问原街道与住建审核部门。
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其他渠道与线下调档的分工
| 渠道／官方入口 | 实际路径与身份 | 历史、打印与计分能力 |
|---|---|---|
| 广东政务服务网 gdzwfw.gov.cn | 定位深圳及房屋所在区、街道；搜索"房屋租赁登记备案"，先看办事指南、窗口信息、材料。提交业务须实名。 | 已见官网及多个区指南；指南不是个人全史查询系统。未核到一个可匿名／代办查全市租龄的统一事项。 |
| i深圳App | 官方指引：更多 → 住房业务 → 租赁住房 → 住房租赁合同登记备案；需统一身份认证。App入口名更新时站内搜索事项。 | 路径有官方公开指引，未实际操作App。可办理备案不代表可打印所有线下历史；未证实展示认可月数。 |
| 深圳公安 ga.sz.gov.cn | 个人业务 → 户政业务 → 市外迁入-积分入户；或深圳公安微信政务服务 → 户政业务 → 户籍迁入。必须本人实名。 | 用于申报、查审核分值、复核，不是通用租赁档案库。2026查分预计11-26（转载待核），不是现在提交就有最终积分。 |
| 房屋所在／原办理街道 | 找便民服务中心的房屋租赁业务／租赁管理部门。本人查询官方要求身份证原件；代理另问授权规则。 | 可核历史备案、原卷及缺段；2026正式回复支持遗失后取记录证明。能否一窗全市查、打印盖章及当场办结均须确认。 |
不要混用两个"进度查询"：住建平台的备案办件进度，不能代替公安平台的积分核算；"我查到了电子合同"不能代替"该合同已经备案"。
线上排查顺序建议：本人查电子凭证／政策性住房信息 → 列出已见和缺失区间 → 去缺失记录的原街道核实。政府网页只公开入口时，本手册不声称其支持下载全部历史、授权代查或直接显示有效月份。
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遗失、漏录、补办与房东不配合
| 遇到的问题 | 实际办理步骤 | 材料定位 |
|---|---|---|
| 红本遗失 | 联系原办理街道调原卷，询问能否开"租赁登记备案记录证明"或加注档案复制件；拿到包含原始发证和有效租期的记录。 | 本人身份证原件为官方查询要求；旧编号、地址、合同为线索。遗失补发专门清单待窗口。 |
| 纸本有，系统无 | 带旧备案合同／凭证原件、复印件及身份材料，请核纸档、身份证关联、注销与迁移；索取收件／补正凭据。 | 2018存在信息比对表及授权机制，当前采用何表、向谁报送须再核，勿照搬2018受理期限。 |
| 十几年住过但没备案 | 排查是否有早期备案或政策性住房记录；没有则不能通过现补私签合同直接增加过去积分。 | 合同、租金、水电、网格只能辅助查事实；未查到允许将未备案历史月份追认的统一规定。 |
| 续约晚办、断档 | 逐期核原备案何时终止，续期何时发证；更正原来确有备案但漏录的段，与今天新办历史租约严格区别。 | 能否办理迟延备案由街道答复；能办不等于倒推计分。 |
| 房东不配合 | 依新条例咨询承租人办理；或取得房东具体事项授权。缺合法权属、真实合同等材料，请窗口出补正要求。 | 调自己已有备案档案不当然需要房东重新签字；新办备案仍需足以核验真实租赁的材料。 |
复核中，各种证据有什么作用
- 原备案凭证／带备案章合同：主张曾正式备案的核心依据。
- 档案复制件／街道记录证明：补足遗失、漏关联及期间证据。
- 私签合同、转账、水电、物业和居住登记：说明事实与查档方向；不能自行代替合规月份认定。
补发证件是否保留初始发证、变更是否造成注销、新发电子凭证是否关联旧记录，都应在窗口逐项问清。切勿采用虚构租约、倒签或购买假证明来"补年限"。
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两条线同时留痕：先更数据，再复核积分
- 先确定住房类型和名下原始记录；本人确认查询范围。
- 原记录有错 → 原街道／住房运营方核实并更正源记录；积分展示有异议 → 本人公安平台按当年复核渠道提交。
提交前：不要只问"为什么分少"
保存"我的申请"受理／分值／报错截图及时间；列清争议段起止、原凭证号、承租人、初始发证和注销。先核是否填漏、姓名证号不一致、房屋用途／合法性不符、记录已注销或同月被产权住房覆盖。
证据包：需要证明的事实
- A 原始备案材料
- 证明当时确已登记备案及其原始期间；不是今天补签了一份私人合同。
- B 街道／住建核实结果
- 请求书面记录、盖章档案复制件或受理回执，说明哪段有效、哪段缺失、是否已更正及何时同步。
- C 个人期间对照表
- 逐月或逐段列"原记录／系统认可／差额／请求"；指出要增加或纠正哪几个月，不笼统要求十年全部计。
- D 辅助事实材料
- 租金转账、水电、网格和物业材料说明事实及查档方向；不能替代本来没有的备案。
年度复核：本人走平台，不要只留电话
2026转载列11月27日至12月8日申请复核，12月16日查结果；本次未取得完整官方年度原文，须在本人平台再核。租赁由住建复核，社保由人社／医保等负责，公安组织受理。窗口更正完成后仍应核对是否需要另行提出积分复核。
截止前与截止后不同：10月30日18时前，填漏可按官方说明撤销并重新填报，务必确认重新提交成功。截止后不能假定还可随意补填；依正式复核渠道主张错误。公示期异议是另一程序，现行办法另有规定，不要因此错过前面的查分复核期。
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